Jak możemy pomóc?
Pytania ogólne
Jak to możliwe, że wasze ceny są tak niskie?
Kupujemy nasiona i kwiaty bezpośrednio od producenta i sami je pakujemy. Dzięki temu omijamy wszystkich kosztownych pośredników. W ten sposób możemy zagwarantować Ci najwyższą jakość w najlepszej cenie, unikając wysokich cen, jakie mają inni sprzedawcy detaliczni.
Czy dostanę instrukcję?
Tak, wszystkie nasze torebki z nasionami, cebulkami i innym materiałem roślinnym zawierają instrukcję. Na naszych torebkach z nasionami znajdziesz prostą i przejrzystą instrukcję, która pomoże Ci z wykiełkowaniem, przesadzaniem i siewem w odpowiednim czasie i warunkach. Torebki z cebulkami i bulwami zawierają również szczegółowe instrukcje sadzenia, dzięki czemu Twoje kwiaty wyrosną jak najpiękniej z ziemi!
Czy wasz asortyment będzie się powiększał?
Tak, nieustannie rozszerzamy naszą ofertę o nowe nasiona i cebulki kwiatowe, aby zapewnić najlepszy wybór najwyższej jakości.Zależy nam na tym, abyś znalazł dokładnie te nasiona i cebulki, których potrzebujesz do swojego projektu. Jeśli masz propozycje nowych produktów, z chęcią je poznamy. Napisz do nas na info@blomea.pl
Pytania dotyczące nasion
Jak długo mogą przetrwać nasiona organiczne?
Okres żywotności różni się w zależności od rodzaju nasion. Generalnie nasiona pozostają zdolne do kiełkowania dłużej, niż się spodziewamy. Jednak z czasem zdolność kiełkowania maleje.
Na każdej torebce podana jest zalecana data przydatności, ale przy odpowiednim przechowywaniu nasiona mogą kiełkować również po jej upływie. Dla najlepszych efektów zalecamy wysiew przed upływem daty ważności.
Jak najlepiej przechowywać nasiona?
Aby zachować jak najdłuższą świeżość, nasiona powinny być trzymane w chłodnym, suchym i zacienionym miejscu.
Pytania dotyczące cebulek kwiatowych i bulw
Jak przechowywać cebulki, jeśli nie mogę ich od razu zasadzić?
Cebulki kwiatowe przechowuj w suchym i chłodnym miejscu. Unikaj wilgoci, ponieważ może to prowadzić do gnicia i upewnij się, że nie są narażone na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.
Kiedy powinno się sadzić cebulki kwiatowe?
Cebulki roślin wiosennych, takich jak tulipany, sadzi się jesienią przed przymrozkami. Cebulki letnich roślin, takich jak dalie, sadzi się wiosną, gdy minie ryzyko przymrozków.
Przedsprzedaż
Co się stanie, jeśli zamówię produkt w przedsprzedaży razem z tym, który jest już dostępny?
Jeśli zamówisz produkt w przedsprzedaży wraz z produktami dostępnymi od ręki, wyślemy całość dopiero, gdy wszystkie produkty będą gotowe do wysyłki.
Jeśli chcesz szybciej otrzymać dostępne produkty, zrób dwa oddzielne zamówienia.
Płatność
Co robić, gdy płatność kartą zostanie odrzucona?
Jeśli płatność została odrzucona, najpierw upewnij się, że dane karty są poprawnie wprowadzone. Spróbuj najpierw użyć innej karty, a jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Zawsze możesz również skontaktować się z nami pod adresem info@blomea.pl, a my z przyjemnością pomożemy.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartami Przelewy24, PayPal, VISA, MasterCard oraz przez Klarna.
Jeśli chcesz zapłacić na fakturę, napisz do nas na info@blomea.pl
Dostawa
Jak szybko moje zamówienie zostanie dostarczone?
Współpracujemy z DHL, co gwarantuje szybką i bezpieczną dostawę. Zazwyczaj dostarczamy paczki w ciągu 2–3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Gdy Twoje zamówienie zostanie spakowane, otrzymasz e-mailem numer Track & Trace, którego możesz użyć do śledzenia przesyłki aż do momentu jej doręczenia.
Ile kosztuje wysyłka?
Zadbaliśmy, aby dostawa była tania. Dostawa do paczkomatu kosztuje 19 PLN, a jeśli chcesz, aby zamówienie zostało dostarczone bezpośrednio na adres domowy, kosztuje to 19 PLN.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z numeru Track & Trace który otrzymasz na e-mail.
Jeśli zamówienie zawiera jedną lub więcej pozycji zamówionych w przedsprzedaży, wszystko zostanie wysłane razem, gdy produkty zamówione w przedsprzedaży będą dostępne w magazynie.
Obsługa klienta
Jak się z nami skontaktować?
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, zapraszamy do kontaktu pod adresem info@blomea.pl. Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w ciągu 24 godzin w dni robocze.